Bestellvorgang - Pawlery by Nora

So funktioniert’s!

Dein Weg zum Erinnerungsschmuck:

1. Inspiration holen
2. Kontakt aufnehmen
3. Material vorbereiten
4. Versand & Bestellung
5. Bezahlung & Anfertigung
6. Fertigstellung & Vorschau

1. Inspiration holen

Schau dich in meiner Galerie um und entdecke Beispiele bereits gefertigter Schmuckstücke, Holzarbeiten und Tierportraits. Ob schlicht oder verspielt, ob Harz, Holz oder Aquarell – du findest sicher etwas, das deinem Stil und Budget entspricht.

2. Kontakt aufnehmen

Du hast etwas gefunden, das dir gefällt – oder hast schon eine ganz eigene Idee? Dann melde dich gerne über das Kontaktformular oder über meine Facebook oder Instagram-Seite „Pawlery“. Gemeinsam besprechen wir deine Wünsche. Du entscheidest: Material (z. B. Harz, Holz oder Portrait) Farben, Form und Stil ob und was du einarbeiten lassen möchtest (Haare, Zähnchen, Krallen, Federn, Asche etc.) Ich unterstütze dich gerne mit Ideen und meiner Erfahrung.

3. Material vorbereiten

Für Schmuckstücke in Harz reicht eine kleine Menge an Haaren/Federn völlig aus. Für gefilzte Erinnerungsstücke benötige ich ca. eine große Hand voll Unterwolle pro Kugel. Verpacke das Material am besten in einem sauberen Zip-Lock- oder Gefrierbeutel. Tipp: Wenn es sich um das Fell eines bereits verstorbenen Lieblings handelt, schick mir bitte maximal ½ bis ⅔ der vorhandenen Menge, damit du einen Teil sicher zu Hause behalten kannst – für den Fall, dass beim Versand etwas verloren geht.

4. Versand & Bestellung

Sobald wir alles besprochen haben, sende ich dir ein Bestellformular per Mail zu. Bitte sende das ausgefüllte Formular gemeinsam mit dem Erbgut an: Nora Sudra (Bitte beachte: kein Schauraum oder Direktverkauf vor Ort!)

5. Bezahlung & Anfertigung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Die Bankdaten erhältst du von mir nach Eingang deiner Bestellung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, beginne ich mit der Anfertigung deines persönlichen Erinnerungsstücks.

6. Fertigstellung & Vorschau

Sobald dein Schmuckstück fertig ist, bekommst du von mir ein Foto zur Ansicht. Falls du noch kleine Änderungen wünschst, lassen sich diese oft noch umsetzen. Die Fertigungszeit beträgt je nach Aufwand ca. 4–6 Wochen. Da Pawlery neben meiner Arbeit im Tierheim entsteht und jedes Stück in liebevoller Handarbeit gefertigt wird, kann es in Zeiten mit vielen Aufträgen manchmal etwas länger dauern. Oft geht es auch schneller – ich gebe aber immer mein Bestes, damit dein Erinnerungsstück mit der nötigen Ruhe und Sorgfalt entstehen kann. Am Ende hältst du dein ganz persönliches Unikat in Händen!

Frequently Asked Questions

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine Bestellung, den Versand und die Herstellung deines Erinnerungsschmucks. Wenn du etwas wissen möchtest, das hier nicht beantwortet wird, kannst du mir jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben. Du findest meine Kontaktdaten unter Kontakt.

Kannst du ein Schmuckstück genau so machen wie auf dem Foto?

Nicht ganz – und das ist auch gut so. Jedes Schmuckstück, das ich anfertige, ist ein Unikat. Epoxidharz reagiert je nach Farbpigmenten, Gießtechnik und eingearbeiteten Materialien immer ein wenig anders. Auch Tierhaare, Blüten oder Asche haben individuelle Strukturen, die das Ergebnis beeinflussen.

In welche Länder wird versendet?

Aktuell versende ich innerhalb Österreichs und nach Deutschland. Solltest du aus einem anderen Land kommen, melde dich gerne bei mir. Dann können wir gemeinsam schauen, ob ein Versand auch zu dir möglich ist.

Wie verpacke ich Haare, Fell, Asche oder Blüten für den Versand?

Bitte beachte folgende Hinweise: Tierhaare / Fell - Eine kleine Strähne reicht völlig aus. Verpacke sie am besten in Alufolie oder in einem Zip-Lock-Beutel. Beschrifte den Beutel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer und lege ihn anschließend in einen Umschlag. Asche / Zähne / Krallen - Bitte verwende sichere, auslaufsichere Behälter (z. B. kleine Döschen oder Plastikbeutel). Zähne sollten zusätzlich etwas gepolstert werden, zum Beispiel in Watte. Getrocknete Blüten - Am besten gut getrocknet in ein Stück Küchenpapier wickeln und ebenfalls beschriften. Bitte sende deine Materialien immer an die auf der Website angegebene Adresse.

Wie lange dauert es, bis ich mein Schmuckstück erhalte?

Die Herstellungszeit für Harzschmuckstücke und Portraits beträgt ca. 4–6 Wochen nach Erhalt deiner Materialien. Bei Brandmalerei hängt die Erstellungsdauer von der Größe deines Bildes ab. Bei größeren Bildern kann die Anfertigung etwa 10 Wochen dauern. Da jedes Stück individuell und in Handarbeit entsteht, bitte ich hier um etwas Geduld.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben oder stornieren?

Da deine Bestellung individuell für dich angefertigt wird, ist eine Rückgabe bei Nichtgefallen leider nicht möglich. Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder du einmal unzufrieden sein, melde dich bitte bei mir – gemeinsam finden wir eine Lösung. Stornierungen sind möglich: innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung kostenfrei nach Eingang deiner Materialien kann eine Aufwandsentschädigung von 20 % des Auftragswertes berechnet werden, wenn bereits mit der Vorarbeit begonnen wurde befindet sich dein Schmuckstück bereits in der Herstellung, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wie weiß ich, dass du wirklich meine Materialien verwendest?

Vertrauen ist die Grundlage meiner Arbeit. Ich gehe mit den eingesendeten Erinnerungsstücken sehr respektvoll um. Jede Einsendung wird nach dem Eingang sofort beschriftet, sicher verwahrt und ausschließlich für deinen Auftrag verwendet. Die Verarbeitung erfolgt mit größter Sorgfalt – so, als würde ich das Erinnerungsstück für meine eigene Familie herstellen.

Wie kann ich bezahlen? Und bekomme ich eine Bestätigung?

Du kannst per Vorkasse (Banküberweisung) oder PayPal bezahlen. Bei PayPal erhältst du automatisch eine Zahlungsbestätigung. Bei einer Überweisung informiere ich dich, sobald das Geld bei mir eingegangen ist.

Bekomme ich eine Info, wenn meine Materialien angekommen sind?

Ja. Sobald dein Umschlag oder Paket bei mir eingetroffen ist, informiere ich dich per E-Mail. So weißt du, dass alles sicher angekommen ist und dein Auftrag vorbereitet wird.

Wie pflege ich meinen Erinnerungsschmuck?

Damit dein Erinnerungsstück lange schön bleibt, beachte bitte ein paar einfache Pflegehinweise: Vermeide Kontakt mit Wasser, Parfum oder anderen Chemikalien. Lagere deinen Schmuck am besten trocken und lichtgeschützt. Lege ihn vor dem Duschen, Sport oder Schlafen ab. Epoxidharz ist robust, kann bei starker Sonneneinstrahlung jedoch mit der Zeit leicht vergilben. Daher empfiehlt es sich, den Schmuck nicht dauerhaft direktem Sonnenlicht auszusetzen. So bleibt dein persönliches Andenken lange erhalten.

Noch Fragen?

Dann melde dich jederzeit gerne – ich nehme mir Zeit für dich und dein Anliegen.